PREGUNTAS FRECUENTES

¿CÓMO PUEDO CONTACTARLOS?
Si no encuentras la información que necesitas puedes enviar un mensaje a: imagina@hadasydragones.com


¿TIENEN ALGUNA TIENDA?
Sí, tenemos una tienda física en San Salvador, El Salvador; puedes ver nuestra dirección en: CONTÁCTENOS.


¿CÓMO SON LOS ENVÍOS?
El envío se hace por Urbano Expess y su costo es calculado en base al destino; tarda aproximadamente de 1 a 2 días hábiles a cualquier parte del territorio salvadoreño.
No se realizan envíos a zonas de alto riesgo. En San Salvador entregas el mismo día en pedidos recibidos antes de las 3:00pm. Interior del país entrega en 2 días hábiles.


NO VIVO EN EL SALVADOR Y QUIERO UN ENVÍO INTERNACIONAL, ¿QUÉ PUEDO HACER?
Los pedidos se envían solamente dentro del territorio de El Salvador.


¿QUIÉN ME ENTREGA MI PEDIDO?
El pedido será entregado por Urbano Express, a través de un empleado debidamente identificado.


¿QUÉ PASA SI LLEGA EL PEDIDO Y NO ESTOY EN CASA?
Es importante que en la dirección que proporciones se encuentre alguien que pueda recibir tu pedido en un horario de 8:00 am a 4:00 pm, en días hábiles (lunes a viernes, sábado hasta medio día), en caso que no te encuentres Urbano Express dejará un aviso de visita con los datos de contacto de la sucursal donde se encuentra tu pedido, para que te comuniques con ellos para que pases a retirarlo.


NO TENGO CUENTA DE PAYPAL NI DE PAGADITO, ¿CÓMO PUEDO PAGAR?
PayPal y Pagadito te dan la oportunidad de pagar con tarjetas de débito y crédito sin necesidad de tener una cuenta con ellos. Solo necesitas llenar tus datos y los de la tarjeta. Sin embargo, crear una cuenta de PayPal o Pagadito es fácil y rápido. Puedes asociar una tarjeta de débito o crédito a tu cuenta de PayPal o Pagadito y hacer el pago por ahí.